Política de tratamiento de datos personales
Política de tratamiento de datos personales
Política de tratamiento de datos personales
La presente política de tratamiento de datos personales (En adelante “Política de Privacidad”) es desarrollada e implementada por FARMINDUSTRIA S.A. (En adelante Abbott), sociedad debidamente constituida de acuerdo a la normativa local vigente en la República del Perú, con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20262996329, con domicilio sito Jr Mariscal Miller N°2151 Urb Lobaton – Lince, provincia y departamento de Lima, quien instaura la presente Política de Privacidad para la recolección, tratamiento y almacenamiento de Datos personales (En adelante “Datos Personales”) que puedan ser recolectados en este sitio web.
En tal sentido, hacemos de su conocimiento que la recopilación, tratamiento y almacenamiento de sus datos personales se encuentran protegidos por Abbott, conforme lo establece la normativa local peruana, dentro del Art. 2° numeral 10 de la Constitución Política del Perú, la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias (En adelante “la Ley”). Esta Política de Privacidad entrará en vigencia a partir de su publicación el xx de xx de 2020, reemplazando las anteriores Políticas de Privacidad que hayan estado vigentes hasta la fecha.
Por tanto, la presente Política de Privacidad establece los términos y condiciones aplicables para la recopilación, tratamiento y almacenamiento de la información personal que usted nos proporciona a través de este sitio web. Al aceptar la Política de Privacidad, se entenderá que usted nos brinda su consentimiento para que Abbott puedan realizar la recopilación, tratamiento y almacenamiento de su información.
Este Aviso de Privacidad aplica para toda la recopilación de datos personales efectuados por Abbott dentro de Perú, no aplica para otros sitios de terceros con posibles enlaces desde la presente página web. Le rogamos leer este Aviso de Privacidad antes de proporcionarnos cualquier dato personal.
I. Algunas definiciones que es necesario que usted conozca
- Titular de Datos Personales: Será toda persona natural de la que se recopilaran sus datos personales.
- Datos Personales : significa cualquier información concerniente a una persona natural identificada o identificable y que es recabada por cualquier medio por Abbott.
- Autorización : Es el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que brinda el titular de los datos personales a Abbott, para que este pueda recopilar, tratar y almacenar esta información.
- Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte o medio donde se encuentre almacenado.
- Farmindustria S.A. .: Es la empresa que va recolectar, tratar y almacenar sus datos personales, pudiendo valerse de empresas terceras, para que presten ciertos servicios.
- Recolección : Es el proceso mediante el cual se recaban los datos personales de los titulares, a través de medios físico o electromagnéticos, previa firma del consentimiento.
- Encargado de la recolección : Será la empresa contratada por Abbott para que recopile la data de los titulares, a través de medios físico o electromagnéticos.
- Tratamiento de Datos Personales: Va a ser cualquier operación u operaciones relacionadas a los datos personales previamente recopilados.
- Encargado del tratamiento de Datos Personales : Será la empresa a la que Abbott encomienda el tratamiento de los datos personales de sus clientes, dicha empresa asegura la seguridad y confidencialidad de los datos a los que tenga acceso, teniendo por medio la firma de un acuerdo de confidencialidad con Abbott antes de tener acceso a cualquier Información personal de nuestros clientes.
- Almacenamiento de Datos Personales : Va a ser la operación mediante se va a almacenar en una base de datos, toda la información que haya sido recopilada.
- Encargado de almacenar Datos Personales : Será la empresa a la que Abbott le encargue el almacenamiento de los datos personales e información de sus clientes, dicha empresa garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos a los que tenga acceso, respetando la normativa vigente en el territorio peruano y manteniendo con Abbott contratos y acuerdos que respalden y garanticen la seguridad y confidencialidad de todos los datos e información a los que tengan acceso.
- Empresas a las que se les puede compartir sus Datos Personales : Serán aquellas empresas terceras o afiliadas a Abbott a las que se les compartirá la data recopilada.
- Política de Privacidad: se definirá como Política de Privacidad a este documento en su totalidad.
II. Consentimiento para la recopilación de datos personales.
El Titular de los datos personales al aceptar las Políticas de Privacidad de Abbott, autoriza de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca para que Abbott pueda tratar y almacenar sus datos personales dentro del banco de datos denominado “CLIENTES” (Código de registro RNPDP-PJP N° 2858), durante el tiempo máximo que disponga la Ley, o hasta que el Titular revoque de forma expresa la presente autorización, según lo establecido en el punto VI del presente documento. La autorización de cada cliente faculta a Abbott a tratar los datos únicamente para los fines descritos en el punto III del presente documento.
III. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que el Titular libremente proporciona al sitio web de Abbott serán utilizados para una o varias de las siguientes finalidades:
- (i) Envío de información de la importancia de una buena alimentación; tips, dietas, información de cada producto que se consume con todos los beneficios, planes personalizados
- (ii) Envío de planes personalizados de ejercicios físicos cortos y sencillos,
- (iii) Asesoría médica a través de un buscador en el que usted elegirá el especialista que desee,
- (iv)recibir comunicaciones, información y/o materiales publicitarios o promocionales a través de su correo electrónico, teléfono, dirección física, referente a productos de Abbott, de su matriz y afiliadas así como programa de pacientes y sus actualizaciones;
- (v) realizar estudios estadísticos, estudios de mercado, segmentar mercado, medir adherencia a promociones o actividades, métricas, programas, reportes, proyectos y realizar el tracking de los productos que se comercializan en la plataforma de Abbott;
- (vi) evaluar la calidad del servicio; (vi) obtener invitaciones a eventos, actividades, lanzamientos de productos o servicios, comercializados por Abbott, su matriz y afiliadas;
- (vii) recibir a través de cualquier medio: encuestas, estudios, noticias, campañas, información de campañas o actividades o información nutricional y/o confirmación – actualización de datos personales;
- (viii) seguimiento de tratamiento médico y nutricional;
- (ix) registro de usuarios, clientes y proveedores, en caso corresponda;
- (x) recepción, documentación, seguimiento de quejas y solicitudes de servicio técnico, que en su caso apliquen; (x) recibir, hacer seguimiento y derivar solicitudes referidos a temas de farmacovigilancia y tecnovigilancia en el marco de lo establecido en la normativa vigente en el territorio peruano;
- (xi) recibir, coordinar o generar visitas médicas y/o nutricionales;
- (xii) documentación y seguimiento de eventos adversos médicos reportables;
- (xiii) informar sobre modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Usted como Titular de los datos personales consciente de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca la recopilación, tratamiento y almacenamiento para las finalidades expresadas por Abbott, en el párrafo anterior.
IV. ¿Qué datos personales se recopilan y de dónde?
Abbott recopila, trata y almacena los datos personales de los Titulares para las finalidades señaladas en el Punto III de la presente Política de Privacidad.
Los datos personales que Abbott puede recopilar son aquellos que hacen identificable al titular y permiten poder comunicarse con la persona, en ningún momento Abbott recopilará información personal sensible de nuestro Clientes.
Abbott recopila los datos personales de distintas formas: (i) cuando usted se registra dentro de nuestra página web y (ii) cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Por tanto, Abbott garantiza el correcto y seguro proceso de compilación, tratamiento y almacenamiento de datos personales de todos los titulares que otorguen cualquier tipo de dato personal, por cualquier medio.
V. ¿Quién tendrá acceso a mis Datos Personales?
Durante todo el proceso de recopilación, tratamiento y almacenamiento de los datos personales, diferentes empresas podrán tener acceso a su información, a fin de realizar una o varias funciones entorno a sus datos.
(i) Farmindustria S.A., (ii) Neosalud S.A.C., (iii) Abbott Laboratorios S.A., (iv) empresas vinculadas, y (v) compañías con las que Abbott podría tener actividades en conjunto, y terceros que Abbott contrata para realizar determinadas actividades, las cuales serán debidamente informados a los Titulares.
En ese sentido, Abbott a través de las siguientes empresas terceras, encarga el tratamiento y almacenamiento de los datos personales de sus clientes, para los fines descritos en el punto III de la presente Política de Privacidad, procurando en todo momento el respeto a los derechos fundamentales de los Titulares, la seguridad, confidencialidad y adecuado tratamiento y almacenamiento de los datos personales.
Dichas empresas se comprometen a respetar, proteger y garantizar la seguridad los datos e información a los que tengan acceso, cumpliendo con los niveles de protección adecuados y necesarios para el tratamiento y almacenamiento de los datos personales de sus clientes, conforme a lo regulado por las Leyes de la República del Perú. Dicha empresa es: TRADE SOLUTIONS S.A.C. con domicilio en Av. El Derby 254 of 2001 Santiago de Surco que brindan los servicios de gestión de redes sociales mediante estrategias de marketing, marketing general, implementación de pauta publicitaria, desarrollo de páginas web y e-commerce.
En razón de que algunas de estas empresas están ubicadas fuera de territorio nacional, usted acepta el flujo transfronterizo de su información, el cual se realizará bajo niveles adecuados de seguridad. En caso existan nuevos encargados o empresas vinculadas, Usted autoriza a Abbott para comunicarle la identidad y domicilio de éstos por medio de su correo electrónico o a través de la actualización de la presente Política
VI. ¿Derechos “ARCO” del titular de los Datos Personales?
Los titulares de los datos personales tienen determinados derechos que son otorgados por Ley los cuales los denomina como “Derechos ARCO”, y permite que el Titular pueda Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse a fin de que pueda controlar el acceso, uso y almacenamiento que se da a su información personal.
En tal sentido, la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales define los Derechos ARCO de la siguiente forma:
- Derecho Acceso: Derecho del titular de los datos a acceder a su propia información, pudiendo ejercer determinadas facultades como: (i) obtener información sobre sí mismo que haya sido previamente recopilada, (ii) la forma de recopilación, (iii) los fines del tratamiento, (iv) que tipo de datos se han recopilado, tratados o almacenados, (v) que empresas tienen acceso a los datos, y (vi) si se realiza flujo transfronterizo de la data.
- Derecho Rectificación: Derecho del Titular de los datos personales a que se rectifique, corrija o modifique determinados datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o desactualizados.
- Derecho Cancelación: Por medio del Derecho de Cancelación, el Titular de sus datos podrá solicitar la eliminación de todo o parte de su información que se haya almacenado.
- derecho oposición: Derecho de toda persona a oponerse por medio de un motivo legítimo y fundado a no figurar en un base de datos.
Por tanto, el Titular de los datos personales estará seguro que información será tratada de acuerdo con lo dispuesto por la Ley N° 29733, el Decreto Supremo N° 003-2014-JUS y demás normas sobre la materia y modificaciones, las cuales otorgan derechos a cada titular en torno a sus datos personales.
El Titular podrá ejercer sus derechos a través del envío de un mensaje dirigida a la dirección de correo electrónico lpdp@Abbott.com o bien, de forma personal puede dejar una comunicación escrita en el domicilio mencionado en la parte introductoria del presente aviso de Privacidad. En su mensaje, el titular de los datos personales deberá cumplir detallar la siguiente información, a fin de poder identificarlo plenamente:
Nombre y apellidos:
Documento de Identidad:
Correo electrónico:
Teléfono de contacto:
Medio por el cual desea se le comunique la respuesta a su solicitud:
Ciudad:
Derecho que desea ejercer en torno a sus Datos Personales:
Asimismo, deberá adjuntar una copia de los documentos oficiales que acrediten su identidad (DNI, Pasaporte, Carnet de Extranjería, etc.) o, en su caso, los que acrediten la representación legal del titular de acuerdo con la legislación aplicable sobre la materia. Además, proporcionar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos.
De acuerdo a la Ley N° 29733, su reglamento y modificatorias, Abbott cuenta con 20 (veinte) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 10 (diez) días hábiles si usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de su información personal.
Usted en cualquier momento puede limitar el uso o transferencia de sus datos informando Abbott dicha circunstancia; sin embargo, estos datos son necesarios para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad por lo que al no contar con ellos o no permitir su recopilación, impediría estar en condiciones para cumplir las finalidades descritas.
VII. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario.
La web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o en un mensaje de correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el hábito de uso del usuario ante un medio digital. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: generación de estudios, estadísticas, métricas, programas, reportes y proyectos.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo del usuario, cliente o aplicación que usa para la recepción de correo electrónico, fecha y hora del inicio y final de la sesión de un usuario, páginas web visitadas por un usuario, búsquedas realizadas por un usuario, número de veces que visualiza un medio digital, dirección IP.
Estas cookies, web beacons, y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte la ayuda o soporte técnico de su navegador de Internet o dispositivo de comunicación.
VIII. ¿Cómo protege Abbott la privacidad de los menores de edad?
Abbott únicamente recaba datos personales y datos personales sensibles de menores de edad, cuando son proporcionados por sus tutores o personas legalmente autorizadas para proporcionarlos a Abbott. Abbott define como «menores de edad» a los menores de 18 años.
No permitimos intencionalmente que los menores de edad soliciten servicios relacionados a nuestros productos, se comuniquen con nosotros o usen ninguno de nuestros servicios por Internet u otros medios digitales. En caso de que usted detecte que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros por el medio especificado en este aviso de privacidad para implementar las acciones necesarias.
IX. Por cuánto tiempo conservará Abbott la información personal?
Abbott conservará su información personal por el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a las finalidades de tratamiento de datos personales que usted autoriza por este medio, así como a la legislación aplicable, los contratos, las políticas y los procedimientos internos de Abbott.
X. Modificaciones al aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de este sitio o directamente en su correo electrónico, cuando usted así lo solicite por escrito por los siguientes medios: a través de nuestro correo electrónico, por correspondencia, o vía personal en nuestro domicilio mencionado en el presente aviso de privacidad.
Para mayor información, favor de comunicarse al Comité de Privacidad de Datos de Abbott a la dirección de correo electrónico: lpdp@abbott.com
Lima, xx de xx de 2020.